Centre d'Aide Olomi

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L'inscription est simple ! Cliquez sur le bouton **"S'inscrire"** dans la barre de navigation. Remplissez le formulaire avec votre nom, prénom, postnom, sexe et adresse e-mail. Un lien d'activation vous sera envoyé par e-mail pour finaliser la création de votre mot de passe.

Sur la page de connexion, cliquez sur le lien **"Mot de passe oublié ?"**. Entrez votre adresse e-mail, et nous vous enverrons un lien pour réinitialiser votre mot de passe en toute sécurité.

Contenu et Accès

Oui, la majorité de notre contenu (prédications, certaines conférences) est accessible **gratuitement**. Cependant, certains séminaires ou cours approfondis peuvent nécessiter un **abonnement premium** ou un accès payant unique. Le paiement sert à accéder à ce contenu spécifique.

Les liens vers les conférences en direct sont publiés sur la section **"Conférences"** de notre site. Vous devez être connecté à votre compte Olomi pour vous inscrire et recevoir les notifications. L'heure de début est toujours affichée en heure locale.

Application Mobile & Tarification

Oui, l'application officielle **Olomi** est disponible en téléchargement sur le **Google Play Store** (pour les appareils Android). Vous pouvez la trouver en cherchant "Olomi" ou en cliquant sur le lien direct suivant : **[Lien direct vers l'application Olomi sur Play Store]**.

**L'application Olomi est GRATUITE à télécharger** sur le Google Play Store.
Le paiement concerne l'accès à la **bibliothèque de contenu premium** (vidéos, audios, enseignements détaillés et textes exclusifs), et non l'application elle-même. Cet accès se fait via un **abonnement** ou un **achat unique** (un achat dans l'application) géré par le système de facturation de Google Play.

Tous les paiements pour l'accès au contenu premium sont traités via le système de facturation de **Google Play**. Les méthodes acceptées dans votre région incluent généralement :
  • Cartes de crédit ou de débit (Visa, Mastercard, etc.)
  • **Réseaux Mobiles (Mobile Money)**, comme **Orange Money, Airtel Money, ou M-Pesa** (selon la disponibilité et l'intégration par Google Play dans votre pays).
  • Facturation via votre opérateur téléphonique (si disponible)
  • PayPal ou Solde Google Play (cartes cadeaux).
Pour gérer ou ajouter un mode de paiement pour vos achats de contenu, veuillez vous rendre dans les **Paramètres > Paiements et abonnements** de l'application Google Play Store.

L'annulation doit être effectuée directement via le **Google Play Store** :
  1. Ouvrez l'application **Google Play Store**.
  2. Appuyez sur votre **icône de profil** en haut à droite.
  3. Sélectionnez **Paiements et abonnements**, puis **Abonnements**.
  4. Trouvez l'abonnement **Olomi** (Accès au Contenu Premium) et sélectionnez **Annuler l'abonnement**.
L'annulation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours.

Les demandes de remboursement pour les applications et achats intégrés sont gérées conformément aux **politiques de Google Play**.
Veuillez consulter la page d'aide de Google Play pour soumettre une demande de remboursement : [Lien vers la Politique de Remboursement de Google Play].

Questions Techniques

La plupart des problèmes peuvent être résolus en suivant ces étapes :
  • **Vérifiez votre connexion Internet.**
  • **Redémarrez l'application :** Forcez l'arrêt et relancez-la.
  • **Videz le cache de l'application :** Allez dans les paramètres de votre téléphone > Applications > Olomi > Stockage > Vider le cache.
  • **Mettez à jour l'application :** Assurez-vous d'avoir la dernière version depuis le Play Store.
Si le problème persiste, veuillez nous contacter via le bouton ci-dessous en précisant le modèle de votre téléphone et la version d'Android.

Oui ! Olomi est une Progressive Web App (PWA). Sur la plupart des navigateurs mobiles, vous devriez voir une option **"Installer l'application"** ou "Ajouter à l'écran d'accueil". Cela vous permet d'utiliser Olomi comme une application native, même hors ligne pour certains contenus.

Informations Légales

Ces documents sont accessibles en tout temps et sont essentiels pour l'utilisation de la plateforme : Ces liens se trouvent également sur la page de l'application sur le Google Play Store.

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Notre équipe de support est là pour vous aider. Contactez-nous directement.

propheteEmmanuel1@gmail.com